Il y a plus d’un an, Canon avait été très silencieux à propos des problèmes constatés sur les boitiers réflex numérique 1D Mark III. A cette époque certaines séries avaient de sérieux problèmes d’autofocus. Finalement c’est un rappel des boitiers défectueux qui avait éteint l’incendie. Même le magazine référence français Chasseur d’Images avait pris la défense de ses lecteurs et s’était attiré les foudres de Canon.
La marque a semble-t-il changer sa politique de communication. A peine quelques jours après la sortie officielle du 5D Mark II, Canon communique sur les problèmes et indique travailler à une résolution par le biais d’une mise à jour logicielle.