Description des problèmes
- MAJEUR: Son qui tremble via TV (après tests) et via l’ampli home-cinema (Yamaha RXA-810) sur lequel la box est reliée en HDMI.
- PENIBLE: la box TV est instable menant assez souvent à des freezes de l’interface, écran blanc ou noir. La seule solution est le hard reboot
A noter : branchement par péritel pas possible : télévision accrochée au mur avec gaine intégrée ne laissant passé que le câble d’alimentation et le câble HDMI.
Mardi 17 septembre
Quelques tests de nouveau sans activer les droits Canal+ : ça se passe bien. Une émission sur Pluzz (France 3) fonctionne sans décrochage de l’audio. Plutôt positif jusque là donc. Voyons voir Canal+ qui rappelons-le, est à peu près le seul bouquet de chaîne que je regarde.
Activation des droits via l’espace client en ligne Canal+ et là quelques minutes plus tard… terminal devient incontrôlable.
Les menus mettent plusieurs dizaines de secondes à s’afficher en entier (voir capture ci-contre avec Arte+7. Les chaînes ne s’affichent pas ou en blanc ou en noir… En l’état, le terminal n’est pas réellement utilisable. Bref, rappel au gentil SAV de SFR à venir.
Vendredi 6 septembre
Réception du nouveau décodeur SFR. Ce modèle est de fabrication Cisco, contrairement à l’ancien de fabrication Sagem.
Rapide tour d’horizon avant de partir en vacances : c’est beaucoup plus fluide qu’avec l’ancienne box. Pas de ralentissement dans la navigation. A noter que les droits Canal+ n’ont pas été activés.
Dimanche 1 septembre 2013
Allumage de la box. 30 secondes pour s’allumer et pas de signal TV. Click sur OK pour afficher la chaine rien.
Appui sur la touche SFR et (soft) reboot de la box TV.
Après redémarrage, écran noir sur les flux TV, impossible d’accéder aux offres à la demande.
Arrêt complet via l’interrupteur arrière, redémarrage et ENFIN les flux.
Visionnage de Question Maison sur France 5. Son qui tremblotte à partir de la seconde moitié de l’émission
29 août 2013
Réception du disque dur de remplacement et installation en suivant les instructions. Disque plus bruyant que l’ancien et la machine « semble » plus réactive. A noter que la box est toujours relativement stable quand elle est fraichement redemarrée..
Quelques tests sur les chaînes live et à la demande, image et son fluide.
avant le 29 août 2013
Appel avec le technicien, différents tests effectués jusqu’au reset complet de la box. Remise en place des droits Canal+ via leur espace client.